Otwieranie i zamykanie tego menu:
Ctrl + M

Darmowa dostawa od 250 zł

Dostawa w 24h

Dotacje

Odroczone płatności

4,9/5 na Opineo

      Koszyk jest pusty

      Odstąpienie od umowy (wymiana lub zwrot)

      Masz 30 dni na decyzję

      Nie jesteś zadowolony z zakupu? A może chcesz inny produkt? Bez problemu — masz 30 dni od odebrania paczki na zwrot lub wymianę. Dotyczy to klientów indywidualnych oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta.

      Daj nam znać

      Skontaktuj się z nami korzystając z formularza odstąpienia od umowy on-line lub wyślij do nas wiadomość na adres reklamacje@narzedzia.pl.

      W wiadomości podaj:

      • numer zamówienia
      • co chcesz zwrócić lub wymienić
      • jaki produkt wybierasz (dotyczy wymiany)

      Odeślij produkt

      Wyślij paczkę na adres:

      Rotopino

      Panattoni Park Bydgoszcz

      ul. Ernsta Peretsona 4c

      85-862 Bydgoszcz

      Na paczce dopisz: ZWROT lub WYMIANA. W przesyłce umieść wydrukowane potwierdzenie zgłoszenia (jeśli korzystasz z formularza on-line) lub wydrukowany formularz odstąpienia od umowy albo kartkę z numerem zamówienia.

      My zajmujemy się resztą

      Po otrzymaniu przesyłki:

      • potwierdzimy wszystko mailowo
      • zajmiemy się zwrotem lub wymiana
      • jeśli trzeba - rozliczymy różnicę w cenie

      Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni (czas liczony od momentu otrzymania zgłoszenia).

      Warto wiedzieć

      Możesz rozpakować i sprawdzić produkt tak, jak w sklepie. Produkt powinien nadawać się do dalszej sprzedaży. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani z paczkomatu.

      Odstąpienie od umowy Podaj dane z zamówienia i wskaż produkty do odstąpienia. * Pole wymagane
      Jeśli zgłaszasz chęć wymiany produktu na inny, wpisz tu nazwę lub wklej link do produktu na wymianę.

      Dodatkowe informacje

      W wypadku uszkodzenia, zużycia lub pogorszenia stanu zwracanego towaru w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, Kupujący zwracający towar ponosi odpowiedzialność za występujące zmniejszenie jego wartości. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami, wyposażeniem i elementami dodatkowymi, które zostały dostarczone wraz z produktem.

      Kupujący zwracający towar ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Do bezpośrednich kosztów zwrotu towaru zalicza się koszty przesyłki.

      Państwa dane osobowe są przetwarzane przez ROTOPINO.PL S.A. z siedzibą w Bydgoszczy pod adresem ul. Fordońska 2 (85-085 Bydgoszcz), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000300709,
      Kapitał zakładowy: 1 000 000,00 zł, NIP: 9532472649, Regon: 093188712, adres mailowy: sklep@narzedzia.pl (dalej jako „Administrator”) zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (w tym: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – tzw. ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO)).

      W związku z powyższym:

      • Administrator wskazuje, iż mają Państwo możliwość kontaktu w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
        • listownie: ul. Fordońska 2, 85-085 Bydgoszcz,
        • e-mailem na adres: sklep@narzedzia.pl,
        • telefonicznie pod numerem: 52 323 68 00.
      • Administrator przetwarza dane osobowe w celu:
        • realizacji zamówień oraz rezerwacji towaru dostępnego w magazynie centralnym lub w magazynach zewnętrznych, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit b RODO,
        • Administrator przetwarza dane osobowe w celu:
        • zleconych przez Państwa napraw Towarów - przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
        • dochodzenia i ochrony własnych interesów związanych z procesem reklamacyjnym lub naprawą Towarów - przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. lit. f RODO.
      • Administrator będzie przechowywał Państwa dane osobowe przez okres konieczny do realizacji zamówienia, zakończenia procesu reklamacyjnego, naprawy Towaru lub dochodzenia i ochrony roszczeń związanych z reklamacją czy naprawą Towarów.
      • Państwa dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim wyłącznie w przypadku, gdy będzie to dopuszczalne na podstawie przepisów prawa - innym administratorom lub podmiotom przetwarzającym. Odbiorcami danych mogą być wówczas: osoby realizujące świadczenia związane z wykonaniem lub ulepszeniem procesu sprzedaży lub wykonywania usług, przewoźnicy, banki, a także doradcy i audytorzy.
      • Administrator nie dokonuje profilowania danych osobowych, ani też nie przekazuje danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).
      • Podanie danych w obrębie niniejszego formularza jest dobrowolne, jednakże warunkuje on możliwość przystąpienia do naprawy Towaru lub rozpoczęcia procesu reklamacji.
      • Mają Państwo prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także przeniesienia danych.
      • W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się z naruszeniem prawa, mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (00-193 Warszawa, ul. Stawki 2, tel. 22 531 03 00, fax. 22 531 03 01, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl).