Problem z Makitą HP1640

G
luko 2012-02-20 13:05
Cytuj Zgłoś do moderacji

Problem z Makitą HP1640

Witam serdecznie,
w sierpniu ub.r. zakupiłem przedmiotowy model. Po ok. 2 m-cach użytkowania (fakt, że trochę pracowała, urządzałem mieszkanie) zaczęły się bicia na boki podczas wiercenia, wyczuwalne przede wszystkim na wolnych obrotach. Dodam, że bije wyłącznie gdy dociskam wiertło do powierzchni wierconej - w powietrzu nie widać, żeby wiertło obracało się krzywo. Wyeliminowałem także możiwość krzywego wiertła (sprawdziłem na wielu wiertłach i na każdym problem występuje). Jest to uciązliwe zwłaszcza przy bardziej precyzyjnym wierceniu (np. niewielkie otwory, fazy w listewkach).
Oddałem sprzęt do serwisu w Castoramie w Warszawie (tam gdzie kupiłem). Po dwóch tygodniach od zgłoszenia reklamacji otrzymałem zwrot towaru z informacją, że sprzęt jest sprawny (nic nie zostało naprawione), a za następną reklamację tego typu zostanę obciążony kosztami transportu. Wspomnę przy tym, że pracownik Castoramy, przyjmujący sprzęt do reklamacji, po wstępnych oględzinach wiertarki również potwierdził opisane objawy.
Temat na jakiś czas zostawiłem w spokoju z uwagi, że nie używałem wiertarki. Od kilku dni znowu nie daje mi to spokoju, ponieważ zacząłem ponownie korzystać ze sprzętu.
Proszę w zasadzie o poradę... co można jeszcze zrobić w tej sytuacji, gdzie się zgłosić, czy są w ogóle jakieś szanse rozwiązania sprawy? Uważam, że w serwisie potraktowano problem dość pobieżnie, a towar nadal nie jest do końca sprawny.

Łukasz

Odpowiedz
G
JK. 2012-02-20 23:58
Cytuj Zgłoś do moderacji

Re: Problem z Makitą HP1640

Spróbuj w miejscowym serwisie makity, jesli takowy blisko posiadasz, bo na gwarancji można też tak naprawiać, a nie do serwisu centralnego... Jednak musisz zdawać sobie sprawę, że bicie jest naturalnym czynnikiem i zwiększa się ono w czasie uzytku. W czasie cięzkiej pracy powstają one dość szybko, przy lekkich pracach znacznie wolniej. Moja wiertarka AEG SBE 600R też ma już drobne luzy, ale ma 3 lata, choć barzdo cięzko nie pracowała, jednak była dość często w użytku. Proponuje pogadać z miejscowym serwisantem, pokazać mu bicie wiertła. On powie czy to wada, czy po prostu powoli zużywające się część. Jeśli chodzi o gwarancję i serwis podejrzewam, że będzie ci ciężko to naprawić na gwarancji, bo serwis centralny rzeczywiście dostał sprawną wiertarkę. A to że ona nie wierci tak precyzyjnie jak nowa, to już inna sprawa. Powiem tak jesli miejscowy serwis powie to samo, to jedyna twoja szansa że owo zuzycie jest wynikiem złej jakości materiału i po kilku następnych miesiącach, wiertarka wykaże takie luzy że rzeczywiście nie będzie można ją wiercić. Wtedy serwis uzna to lub......no właśnie jest ryzyko, że serwis powie "nadmiernie" wyeksploatował pan wiertarkę;.....

Odpowiedz
Odpowiedz Utwórz nowy temat
1