Zgłoszenie do moderacji

Re: Niezgodność z umową, gwarancja na narzędzia - rozmowa z Miejskim Rzecznikiem...

Zapytaj proszę P. Fleks Rzecznika o fragment ustawy Art.8 ust1 "(...) chyba, że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów" Kto decyduje, że np. naprawa lub wymiana wymaga nadmiernych kosztów? I czy jeżeli formułuję żądanie na piśmie np. "wymiana na nowy" sprzedawca ma obowiązek (pisemnie lub w jakikolwiek inny sposób) w przypadku gdy np. towar zostanie naprawiony poinformować mnie dlaczego w taki sposób zostało rozpatrzone moje zgłoszenie reklamacyjne ?...