Zgłoszenie do moderacji

Kosiarki MTD

jestem posiadaczem kosiarki elektrycznej MTD oddałem ją do naprawy a serwis zrobił ekspertyzę za którą che mieć zapłacone i stwierdzili że kosiarka nie była serwisowana w ciągu roku gwarancyjnego i naprawa gwarancyjna mnie nie obejmuje. czy to normalne?